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01 Dec 08 【IT点评】One night in Beijing,我留下许多情

    先看关于互联网的几则消息,首先是最近的一条:

    网瘾是精神病
    由总后卫生部组织、北京军区总医院牵头制定的《网络成瘾临床诊断标准》11月通过了专家论证,意味着在我国医学界诊断“网瘾”将实行标准化,“网瘾”首次被该标准列为精神疾病治疗范围。根据《网络成瘾临床诊断标准》,网络成瘾症状界定有七项标准,其中一项量化的指标是平均每天连续使用网络达到或超过6小时,且这种症状达到或超过3个月,对网络的使用有强烈渴求或冲动感。

    再往前一点,虚拟交易收税
    北京市地方税务局向国家税务局做了《关于个人通过网络销售虚拟货币取得收入计征个人所得税问题的请示》,国家税务总局明确回复称,个人通过网络收购玩家的虚拟货币,加价后向他人****取得的收入,应按照“财产转让所得”项目交纳个人所得税,税率固定为 20%。

    更早的:网店要办营业执照
    7月4日,北京市工商局公布网上开店新规定,要求从8月1日起北京营利性网店必须先取得营业执照后才能经营。

    这3条消息都有着一个共同点:公布之后都引起了极大争议,被广泛认为不切实际。看着这些规定、标准在恍如一夜情一般,转眼没了下文,如同阿信在唱,One night in Beijing,我留下许多情,哦,对,还有一个共同点,都是北京的相关单位弄出的妖蛾子。

    与其说这些规定和标准的出台是有人想搭互联网的顺风车或者咬互联网这块肥肉一口,但这几件事情都发生在北京,我觉得不如说是有的老爷们习惯了拍脑袋决策,忘记去调查这些规定、标准具体执行的细节和对实际产生的影响。再借用****华的一句广告词,“今时今日呢种服务态度己经唔得啦”,也希望相关部门在制订类似规定和标准的时候多听听自下而上的声音而不是自上而下的推行,更多的从实际和从可执行的角度出发,制订出有利于相关产业发展的“良法”。

26 Nov 08 经历风雨不一定彩虹,51声明有点冷笑话

    自从各大论坛开始爆出彩虹QQ是51团队开发的消息后,我一下子顿悟,为啥之前腾讯对15名离职员工会如此的不依不饶。而接下来又爆出猛料——51招了。

    麦田评论说,在这次彩虹QQ事件中,最傻的就是黄绍麟了,作为公司发言人,头天否认;第二天公司却承认,活生生被公司“出卖”;而我更感兴趣的是51为啥会那么快打自己嘴巴,为此专门找了51的声明:
 
  针对近期51.com开发的彩虹软件的有关传言,声明如下:

  1. 近期,彩虹软件的用户反馈,在使用腾讯QQ时,被提示彩虹软件为非法外挂,并要求用户强行卸载。彩虹软件是51.com所属的一款合法的即时通讯辅助软件,腾讯公司无权擅自认定彩虹软件非法。
   
    ……

    这段声明加上最后一句“企业不能太腾讯”,让我觉得有点冷笑话。“即时通讯辅助软件”的说法其实就是在玩类文字游戏,前些日子有一个脑筋急转弯的帖子很火爆,其中有个问题是:某人第一个月拿1000元工资,第二个月拿700,第三个月拿500,请问工资是降低还是增长?正确答案是:负增长。再问,彩虹是不是外挂?官方回答当然不是——“彩虹是即时通讯辅助软件”。

    这里“辅助”这两个字用得很有意思。以一般的游戏外挂为例,他们倒是可以“辅助”玩家进行游戏,虽然有点偷偷摸摸在游戏运营商的锅里捞饭吃,但也没有到另起炉灶的地步;而有消息说51有可能会利用彩虹QQ推出IM工具,如果这样已经不仅仅是做外挂或者做私SERVER,这么说吧,就像在KFC对面开了家KFG,而且发表声明:我们是对面那家的销售辅助企业,因为他们顾客太多忙不过来,我们辅助着接待一下,让所有顾客都能得到更好的体验!

    站在KFC的角度上,你得理解一下人家吧:你开一洋快餐店卖鸡块汉堡就算了,你把你的店弄我对面我也认了,装修、名字和卖的东西和我一样,你还要说是来辅助我的,小样,看我不搞死你。

    腾讯起诉离职员工的时候,有人说这或许是腾讯和51合伙做的一场公关大戏,大家都能得到足够的眼球,但俗话说得好,卧榻之侧岂容他人鼾睡,果然,随着一系列组合拳打出,腾讯的表现堪称精彩,而近日腾讯全面封杀彩虹,说明事情已经发展到了近身肉搏的地步,只是不知,在腾讯更大的风雨过后,是否还会有彩虹?

25 Nov 08 风流总被雨打风吹去

    前几天我在《百度最艰难的时刻已经过去》一文中曾经提到,百度该出的丑也出了,如果近几天没有什么后续的组合拳,或许人们会慢慢忘记百度曾被CCTV和谐一事——事实上,说忘记可能都是一厢情愿,在开心网的一个名为“百度出事后,你会继续使用吗?”的调查中,超过3/4的人选择了“百度出了什么事?”,考虑到开心网的主要群体办公室用户如此后知后觉,更不要指望一般用户了解百度出了什么事,以及“百度门”对他们的影响了。可以预见,在往后的日子里,央视曝光事件的影响力将会慢慢变淡,百度也得以用时间来弥补这次曝光的创伤。

    和百度门一样要被人慢慢淡忘的或许还有Kappa。中午吃饭的时候,看到几个女孩子穿着Kappa的衣服招摇过市,我想或许Kappa的公关可以策划一个活动,在街头专门捕捉穿着Kappa服装的青春靓丽的女孩子,形成一个专辑,来建设“Kappa女”的正面形象,弥补因为那段视频给品牌带来的负面影响。

    如果缺乏持续不断的兴奋点,一件事情是很容易被人遗忘的。这也说明了众多广告公司和公关公司存在的价值,正是因为他们的存在,企业可以形成合理的信息组合,如黄河之水滔滔不绝的从各种方面反复刺激目标客户的神经,不管他们是否需要。

    另一件让人让人唏嘘不已的事是中午和群里的人做博客的交换链接,大熊在炫耀自己高达5的PR值,小蛇感叹,想当初04年老夫的博客就是PR6了(想当年,小蛇凭借“狗日记”拿下全球博客大奖,6的PR又算什么?),现在只好重头来过。看来,不仅仅是丑闻,风流一样容易被雨打风吹去。

21 Nov 08 百度最艰难的时刻已经过去

1. 11月18日晚间,百度CEO李彦宏向所有员工发出了公开信,称作为公司的CEO,在感到十分难过、痛心疾首的同时,也将承担起全部的责任,与大家一起努力,共渡难关,这是李彦宏首次就央视和其他媒体报道其“竞价排名”中存在的问题表态;

2. 11月20日,百度就央视有关百度搜索竞价排名的报道召开分析师电话会议,李彦宏称,将推出新的广告系统“凤巢”,新的广告系统将标注付费广告以解决用户混淆竞价结果的问题,这一表态可认为是百度发出的解决此事的正面信号,对大多数关心者来说可以算是一个说得过去的说法;

3. 从Google热榜和百度搜索风云榜上看,网民对百度搜索门的热情已经在减弱;

4. 这一周来百度的股票已经跌了差不多40%了,你还想怎么着?

5. 在这场风波中倒百度的,大概可分为媒体、竞争对手、受损失的广告客户和被百度搜索结果误导而极不满意的用户。媒体方面,中央台等已经发了一轮力,很难再有重磅炸弹出来;腾讯今天虽然开了个专题,但打在百度身上,肯定没有中央台打得痛;

6.对广告客户的冲击可能没有想象中的那么大。那些因为效果不好而有意见的应该早就用脚投票了,曝光可能会对百度拓展新客户带来一定困难,不过现在经济环境不好,就算没有这事,拓展新客户也会一样困难,百度只要服务好20%左右的大客户,还是可以熬过去;

7.对大多数非商业的一般百度用户来说,他们对搜索门的影响没有足够的认识,百度的用户根基没有动摇,不会发生大规模的用户流失;

8.在在明面上还没有出手的对手中,Google的风格注定他们拿不出什么打击百度的方法,唯一所虑者是阿里,这可能是一个变数,如果阿里在明面上要出手,根据记忆曲线的提醒规律我猜会是央视曝光之后的一个星期,即22号。

04 Nov 08 百度:Either you are mad,or I am

    中国人有句俗话,叫天塌下来高个子顶着,所以当传说中的经济危机越来越近的时候,高人们的举动就有着风向标的作用,啥时候该收衣服,全指望高人们说下雨了打雷了。这不,前几个月马云说过冬,网络营销界鸡飞狗跳了一阵,现在百度又秘密启动B2B,与阿里巴巴展开竞争,这冬天可热闹了。


    第一种猜测,我们把它叫做暖冬说。这个冬天不太冷,这是总理亲口说的。虽然形势还是有些小严峻,但增长格局不会变,企业对B2B仍然有很大需求,更何况,冬天是拉开与竞争对手差距的机会,如果能雪地里刨到食,春天来了自然比元气大伤的那些跑得更快。美国的企业就开始把营销费用从传统渠道转向网络渠道,连美国那样的重灾区尚且让人看到希望,我们现在的B2B市场自然更多的是恐慌情绪造成的利空,实际上还是大有希望的,否则百度也不会来了;


    另一种猜测我们把它叫做余粮说。男哥加盟百度后的这一个月,百度可谓是动作频频,和阿里的口水仗,进入电信的猜测,有啊的绿帽子,再加上现在启动B2B,这么大的摊子一铺开,就有人把百度比作林书记,吃着碗里的,看着锅里的,连未成年的都不放过。这样眉毛胡子一把抓,成者王侯败者贼,玩好了可以是全面战略部局,玩不好少不了会被说成冬天到了,地主家也没余粮,窝窝头也能凑合。自然大家会倾向于后者,因为,前者很百度,很公关。


    中学英语课上学过一篇文章,拿破仑说,“Either you are mad,or I am.”到底百度是觉得这个冬天大有作为,还是觉得这个冬天很冷要深挖洞广积粮,希望百度不要像前段李明远和李彦宏的自相矛盾,昏了头说,“Both, sir!”

31 Oct 08 并非条条大路通罗马——再说行业广告联盟

    昨日拜读了李智的《行业门户+联盟,重在执行》一文,感觉对行业广告联盟的把握还是比较到位的。当年网盛科技的行业联盟声势壮大,但最后没有了下文的原因,除了执行方面的的问题外,更多的还在于对这一模式的理解的差异,理解不同,自然在执行上也会有不同的结果。

1.       网盛科技之所以成功,很大程度是中国化工网造就的,这使得网盛科技在未来的经营中,希望借鉴中国化工网的成功经验,通过打造一个旗舰品牌,希望以此拉动整个行业B2B的发展;


2.       事实上,中国化工网的经验不能复制,化工行业是一个产业链长、标准化程度高、价格变动快等特点的行业,适合电子商务的开展,而现在要在找到一个既适合又缺乏竞争对手的行业确实有些困难;


3.       在此基础上以“长尾理论”为理论基础,整合其他规模相对较小的行业门户,大小通吃,然而市场就那么大,旗舰品牌与长尾联盟注定不能两全;


4.       该行业联盟选择了百度作为合作伙伴,但二者的用户群不同,无法体现出B2B行业网站联盟的高商业属性,与其贪多嚼不烂,不如专攻高端市场,要深度不要广度,个人认为,网盛科技当初自己做效果可能都比和百度合作要好一些。


5.       该联盟缺乏凝聚力。行业网站的现状是,除了个别大站外,大多数中小行业网站一直处于吃不饱的状态,加入联盟的最主要目的是改善其经营状况,如果这个联盟能带来流量但不能带来注册(如近期的阿里巴巴反映百度的转化率太低),同时不能给予较高的广告收入,自然缺乏后续发展的动力。


    那么,为什么赢客联盟能做成生意广告联盟没有能做成的事?


1.       定位:生意广告联盟虽然表面上看是行业网站联盟,但内部的运行仍然是传统广告联盟的运作模式,并没有把高价值的资源进行整合,赢客联盟是真正的将行业网站联盟定位在高端市场,从赢客联盟对加盟网站的高门槛(要求一定商业价值)和高收益(比其他广告联盟要高得多)可以看出来,提升广告效果的同时,保障加盟网站的品牌及用户体验,相比其它普通的广告联盟来说,品牌形象有明显的提升,有利于吸引品牌客户;


2.       客户资源:生意广告联盟的客户资源相对狭窄,主要是化工行业客户,虽然网盛科技也收购了一些网站,但在往其他行业扩展上仍捉襟见肘;赢客网继承了时代赢客多年的网络广告客户积累,有着不小的影响力,广告客户遍及各行各业,有利于大规模的进行行业开发;


3.       服务和增值:对行业B2B而言,要实现免费会员转化为付费会员,服务和增值相当重要。对广告联盟来说也是这样,赢客联盟为每个网站配备了专门的客服人员,依托赢客网,提供咨询、交易、服务等系列一站式服务,同时还可通过赢客网专家访谈、赢客网交易频道优先推荐、获得赢客网认证相关行业专家、网道杂志《先峰人物》专访、网道《优秀广告媒体》推荐、邀请参加行业客户见面会、共同举办各类线上线下活动等形式,真正帮助行业网站长期健康发展,这也是其它广告联盟提供的一些少得可怜的收入所无法比拟的。


    有句老话叫“条条大陆通罗马”,但在具体的商业运作上并非如此,不同的道路会遇到不同的结果,因此,在都往罗马走的时候,还要选择正确的道路。个人认为,网络广告联盟之所以一直处于尴尬的境地,是因为目前的广告联盟基本沦为众多个人网站的创收的工具,及一些低质量广告的推广渠道,还没有办法真正成为一种主流的广告产品。行业广告联盟的核心在于,通过增加广告联盟的商业元素,如用户和网站的商业化,减少个人行为对广告联盟的不利影响,充分挖掘当中蕴含的商业价值,来开拓一片蓝海,改善这一局面。

27 Oct 08 “知道”也垂直—从“淘宝打听”看互动搜索的垂直化


    所谓“知道”,其实是以“百度知道”为代表的互动搜索的简称。当年百度能迅速打开搜索引擎市场,那条“我知道你不知道我知道”调侃广告的病毒性传播作用不可谓不大,而百度也从中得到灵感,将其价值最大化,把自己的互动搜索命名为“百度知道”,也造就了这个最大的互动搜索平台。而最近淘宝推出的“淘宝打听”,虽然从形式上看仍然是互动搜索,但内容更集中,大部分问题的内容为电子商务的问题,或者确切的说,与淘宝这一平台有关。显然这也是“大淘宝”策略的一部分,在淘宝日益发展壮大的时候和百度知道打对台戏,打造这一为淘宝服务的互动搜索平台,解决淘宝发展中用户日益增长的客户所提出的各种各样问题,毫无疑问会提升用户的体验,增加对淘宝的粘度,更是对百度的C2C“有啊”的一个有效的防御措施。


    让我们来看看在3年前互动搜索的一篇相关报道:


    “互联网日新月异的今天,求变求新不仅是商家一家的事了。作为商家有良好的商业嗅觉,感知用户的心声,这对商家即是机遇,也是挑战。谁能迎和大众的需求,谁就能成为搜索业的新宠儿。”


    “假如用户需要搜索诸如婆媳关系、邻里关系、上下级关系等这类社会化的问题,传统搜索就表现苍白而无力了。“爱问”、“知道”的推出,主要是应广大网民多样化的需求而诞生的。”


    从淘宝打听的上线,说明了广大网民多样化的需求有了进一步的细分,如在C2C这一细分领域,由于需求和信息以爆炸式的速度增长,“传统通用互动搜索就无能为力了”。这已经成为了一个通用互动搜索无法容纳的领域,已经到了开山立派的时候了。


    个人认为,下一个进入垂直化互动搜索的领域将有以下特点:


    1. 具备一定信息量或有较高的增长速度:如同“淘宝打听”一样,如果自身没有一定的需求或者问题,很难会得到开山立派的机会,也较难以引起用户的关注;


    2. 一定的专业性:专业性的高低代表着问题回答的难度。有一定专业性的问题在通用互动搜索中较难得到用户的共鸣,回答一般较少,即使有回答也未必对提问者有价值,更别说很容易被淹没在其他的大众化问题中了。


    事实上,互动搜索的垂直化已经在慢慢进行。如三九健康网针对个人用户求医看病中的问题推出的的“问医生”频道(http://ask.39.net/)、赢客网针对中小企业用户在网络营销中的问题推出的“广告咨询频道”(http://www.winkee.com/advisory/index.html),都是符合以上两个条件的代表。可以预见,互动搜索变革的大幕将会打开,如同B2B行业的垂直化发展,在未来互动搜索将会进入一个垂直化时代,越来越多的垂直化互动搜索将会为我们熟知。

23 Oct 08 垂直搜索VS行业网站,竞争还是合作?

  早在2005年, Google和百度分别发布了Google sitemaps和“百度新闻开放协议”,多家响应的互联网站点因此获得了巨大流量,而Google和百度也有效的增加了信息量及更新,可以说在搜索引擎与众多网站之间实现了双赢。然而,在垂直搜索已经事实上成为了一种主流应用的今天,虽然其得到了广大用户的认可,但是垂直搜索网站与行业网站之间的关系却是分分合合,微妙无比,如前段时间携程拒绝酷讯抓取其机票信息,而大多数垂直搜索并没有通过开放协议与行业门户合作,这当中的问题不能不让我们深思。


  有互联网分析人士指出,中国的行业网站和垂直搜索领域存在着严重的小农意识,不具备产业高度,具体表现在二者之间缺乏相互的信任,行业网站死守自己的信息不愿意向垂直搜索网站开放,另一边不少垂直搜索网站抓了信息之后就据为己有,转而搞基于垂直搜索的门户网站,侵害了信息源的利益。相比之下,Google与百度等平台显然更值得行业网站们信任,这也造成了行业网站对Google和百度趋之若鹜,对与自身业务相关性更大的垂直搜索却是顾虑重重的奇特现象。


  这一现状反映了国内的垂直搜索引擎良莠不齐的现状。一些网站打着垂直搜索引擎的名义匆忙上马,本身并不具备做垂直搜索引擎的条件。在获取其他网站已经整理好的信息资料后,干的还是行业网站该干的那些事情,这样的急功近利当然会造成冲突。事实上垂直搜索与行业网站的业务模式与商业模型完全不同,垂直搜索归根结底还是搜索引擎,负责的是信息的整理及流量的分发,而行业网站的核心则是为网站的会员及行业用户提供更深入更个性化的服务“。事实上,垂直搜索和行业网站的关系与通用搜索和门户网站之间的关系其实是类似的。与Google类似,其实垂直搜索需要干的事情也是”让用户尽快离开“,让用户快速找到信息,然后去目标网站进行深入了解,两者之间是共赢的关系,这样才能让这个行业真正的良性发展。唯一不同的是由于垂直搜索还没有形成真正的产业领袖,同时行业内部又良莠不齐,不少三五个人的公司也号称中国最大的XX引擎,不具备基础的技术能力及运营能力,没有自己的赢利模式,最后又只能做回行业网站的业务,因此在行业网站中造成了不好影响,进而影响了行业网站对待垂直搜索的态度。


  据了解,垂直搜索对技术有较高的要求,在某些方面甚至比通用搜索要求还高。目前通用搜索引擎都是用的普通网页搜索,而垂直搜索需要在普通搜索的基础上对数据进行细化和深入挖掘,在语义分析、分词等方面要有自己的独到之处。除了技术的要求,垂直搜索还需要较强的运营能力,垂直搜索与行业网站的运营模式完全不同,垂直搜索需要迅速发展广泛的用户群,有了海量的用户,有足够的访问量,才能源源不断的给合作伙伴带去流量,才能建立稳定的合作关系,才能形成自己在产业链中的位置。 这其实对垂直搜索的进入门槛提出了较高的要求,没有一定的技术实力及资金实力,就没有办法做出一个真正的垂直搜索引擎,最终只能做出一个像垂直搜索的行业网站。


  在2008年,垂直搜索领域将会进一步分化整合,部分不具备技术能力及运营能力的企业将被淘汰或转型,坚持下来的垂直搜索引擎将与行业网站有效开展合作,共享流量,共创双赢。


  在未来的互联网商业信息服务中,垂直搜索和行业网站将各自承担各自职能,垂直搜索的优势在于用户量广,信息简洁准确,方便用户迅速找到信息,而行业网站是一个深度的互动应用,会产生优质的内容,建立会员长期的粘性关系,并能为用户提供深度的差异化服务。从信息的角度看,垂直搜索的优势在于加速信息传播,行业网站则产生信息,提供深度服务,建立粘性关系。因此,垂直搜索引擎与行业网站并不存在任何利益冲突,而二者的合作将会更好的提升用户的体验,开拓商业信息服务的新模式。同时我们也需要更多的垂直搜索平台能够真正站在产业的高度,本着双赢的原则,与众多行业网站建立良好的合作关系,树立良好的榜样,从而带动整个行业的良性发展。